3.7 CSM

Un CMS es un software desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web. Previamente un programador deberá desarrollar la página web en base al CMS más apropiado para el tipo de web, dejando las tareas posteriores de gestión en manos del usuario final.

Los CMS más importantes se pueden dividir en dos grandes grupos:

CMS para páginas web:

·         WordPress

·         Drupal

·         Joomla

CMS para tiendas on-line:

·         Prestashop

·         WordPress + WooCommerce

·         Magento

Los programadores y la comunidad están organizados para desarrollar y lanzar nuevas versiones de estos CMS de forma periódica. Existen miles de módulos (o plugins) desarrollados por otros programadores independientes que nos sirven para complementar el CMS base con nuevas funcionalidades de forma gratuita o de pago.

Están diseñados para que una vez implementado el proyecto web, pueda ser el cliente final quien haga la gestión de contenidos, dejando al desarrollador para tareas de modificaciones, actualizaciones y mantenimiento.

3.6 CRM

El uso de un CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con clientes y potenciales. La herramienta CRM y la orientación al cliente proporcionan resultados demostrables, tanto por disponer de una gestión comercial estructurada y que potencia la productividad en las ventas como por ofrecer un conocimiento profundo del cliente que permite plantear campañas de marketing más efectivas.

El software CRM, por definición, permite compartir y maximizar el conocimiento de un cliente dado y de esta forma entender sus necesidades y anticiparse a ellas. Por definición, el CRM recopila toda la información de las gestiones comerciales manteniendo un histórico detallado.

Una solución CRM permite dirigir y gestionar de forma más sencilla las campañas de captación de clientes y de fidelización. Gracias al CRM se puede controlar el conjunto de acciones realizadas sobre los clientes o clientes potenciales, y gestionar las acciones comerciales a partir de un cuadro de mandos detallado.

Las empresas que utilizan soluciones CRM generan más oportunidades de venta, agilizando la gestión, con presupuestos actualizados en tiempo real y procesos de ventas optimizados. Del mismo modo las empresas que utilizan CRM pueden hacer mejores segmentaciones, y disponen de la información para un servicio de atención al cliente y postventa de nivel superior.

Ventajas que un CRM ofrece a las empresas:

ü  Aumento del índice de fidelización de los clientes. Fidelizar un cliente cuesta 5 veces menos a la empresa que la obtención de un nuevo cliente.

ü  Ahorro de tiempo. El software CRM permite la automatización de procesos, eliminando la necesidad de realizar tareas rutinarias y repetitivas. De este modo pueden centrarse en objetivos más estratégicos y productivos.

ü  Optimización de la colaboración entre los servicios. El software CRM desempeña un papel específico en todas las etapas del ciclo de venta. Su alcance incluye desde la obtención hasta la investigación de datos valiosos sobre los clientes. Al contar con un software CRM único, la información se difunde y la utilizan todas las áreas de la empresa.

ü  Capacidad de respuesta. Los datos recogidos por el software CRM permiten analizar los problemas comunes y facilitan una visión global de las incidencias, permitiendo también evaluar mejor las necesidades de los clientes y hacer un seguimiento de los procesos y del rendimiento.

ü  Aumento de los beneficios de la empresa. El software CRM permite desarrollar el valor de la cartera de clientes aumentando los márgenes.

3.5 Web Center

WebCenter es una potente plataforma para Administración de Packaging (o paquetes), basada en la Web, que les permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a empresas o bien, entidades económicas; le ayuda a gestionar y automatizar con seguridad los ciclos de aprobación, soportados por una herramienta rápida y precisa de visualización online. La estructura inteligente de WebCenter para aprobación y anotación, su interfaz de fácil utilización y las herramientas inteligentes para packaging, la convierten en la mejor plataforma para gestión y aprobación de los archivos gráficos y estructurales.

Ventajas

Es una ventana para sus colaboradores externos o bien les ayuda a administrar y automatizar con seguridad los ciclos de aprobación, soportados por una herramienta rápida y precisa de visualización online.

• Mejora su comunicación; agilizando la comunicación entre todos los colaboradores de las cadenas de suministro de packaging (o paquetes) e impresión.

• Sirve como una ubicación central para archivos digitales; Los Proyectos de WebCenter pueden contener cualquier tipo de documento: Archivos CAD, archivos gráficos, tablas de cálculo, ofertas, pedidos, especificaciones del cliente.

Características

• Aplicaciones y portales de contenido valioso

• Herramientas unificadas de desarrollo

• Repositorio de Contenido

• Búsqueda Empresarial

• Colaboración en Equipo

• Integración de Microsoft .NET

• Soporte móvil sin defectos

• Soporte para toda la plataforma:

• Aplicaciones: JSF, model-viewcontroller (modelo-vista-controlador)

• Seguridad: WS-Security,

Servicio de Autorización y

Autenticación Java

3.4 Call Center

Un Call center se trata de la oficina donde un grupo de personas específicamente entrenadas se encarga de brindar algún tipo de atención o servicio telefónico.

Otra definición complementaria: en un centro de llamadas entrantes y salientes es una herramienta de comunicación y relación con los clientes que utiliza el teléfono como medio de comunicación básico gestionado por «personas humanas» en conjunto a los recursos humanos, físicos y tecnológicos necesarios y disponibles, basados en metodologías de trabajo y procesos determinados y adecuados, para atender las necesidades y dar servicio a cada «cliente único» con el objeto de atraerlo y fidelizarlo con la organización y permitir su viabilidad.

Usualmente un centro de llamadas está formado por gerentes de operaciones y analistas, grupos de capacitación, agentes de calidad, soporte de operaciones, soporte tecnológico, supervisores, team leaders y agentes telefónicos. Generalmente, un supervisor tiene a cargo un grupo de agentes telefónicos. Igualmente existen los especialistas en datos o de suministro de información estadística (data marshall).

Los trabajadores de un call center pueden realizar llamadas (para tratar de vender un producto o un servicio, realizar una encuesta, etc.) o recibirlas (para responder a las inquietudes de los clientes, tomar pedidos, registrar reclamos). En algunos casos, el call center se especializa en una de las dos tareas (realizar o recibir los llamados) mientras que, en otros, cumplen con ambas funciones.

Trabajar como especialista de telemarketing es un trabajo duro, pero a la vez es apasionante. Dedicarse al mundo de las ventas, en muchas ocasiones, suele causar cierto rechazo por algunas personas, sin embargo, si fuera un trabajo imposible de desarrollar, no habría tantas personas dedicándose al trabajo de call center o de comercial.

3.3 ERP

Se llama ERP a los sistemas de planificación empresariales que administran aspectos de producción, distribución y otros en una compañía.

ERP es una sigla que significa "Enterprise Resource Planning", o bien, "Planeamiento de Recursos Empresariales". Esta práctica tiene que ver con el gerenciamento de los distintos recursos, negocios, aspectos y cuestiones productivas y distributivas de bienes y servicios en una empresa.

El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costes.

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Un sistema ERP es empleado en todo tipo de empresas. No sólo a nivel del departamento de producción y finanzas, sino que también son contemplados en aspectos de tecnología, recursos humanos, marketing y administración estratégica. Este tipo de software o sistema puede centralizar las operaciones e información de toda la compañía, facilitando el trabajo entre pares, la resolución de problemas y el arribo a conclusiones satisfactorias y precisas. La mayoría de los programas de ERP son costosos y, en ocasiones, no son fácilmente personalizables.

Hoy día el mercado ofrece 2 grandes grupos de soluciones de software para las necesidades de las empresas.

Una de ellas es la que da soluciones con un software especializado para determinada industria, y responde a necesidades puntuales. Éstos son los ERPs VERTICALES.

La segunda es el tipo de software que sirve para la administración de cualquier empresa y tiene posibilidades de configuración que permite personalizar la solución para un determinado caso. Éstos son los ERPs HORIZONTALES. Éste es el caso del ONYX ERP.

3.2 Terminales móviles

Terminal móvil de datos o computadora digital móvil es un tipo de computadora utilizada en autos de policía, taxis, servicios de transporte, logística militar, fletes, control de inventario, vehículos de emergencia, etc., que sirve para comunicarse con una oficina central. En inglés también se les dice: Mobile Data Terminal (MDT), mobile digital computer (MDC).

Las terminales móviles de datos disponen de una pantalla para ver la información y un teclado para ingresar datos. También suelen poder conectarse con periféricos como taxímetros, radios, etc. Estos dispositivos suelen estar asociados a su uso en vehículos.

Estos terminales tienen unas dimensiones y un peso variados que están en función de las necesidades del público al que va destinado. Esta dimensión está predeterminada por el tipo de interfaz, tanto visual (pantalla) como textual (teclado), y el peso viene definido tanto por las interfaces como por los materiales de los que esta fabricado (PVC, aluminio, acero, etc.), así como por la dimensión.

Tipos de terminales

Inteligentes: Computador portátil, ayudante personal digital (PDA). Capacidad de proceso y almacenamiento autónomo, conexión esporádica a la red.

Tontos: Ordenador de red (network computer), un terminal con capacidad de proceso mínima. Conexión permanente a la red.

3.1 Internet

El nombre Internet procede de las palabras en inglés Interconnected Networks, que significa “redes interconectadas”. Se trata de un sistema de redes informáticas interconectadas mediante distintos medios de conexión, que ofrece una gran diversidad de servicios y recursos y se ha convertido en una herramienta importante en nuestra sociedad debido a que permite la comunicación, la búsqueda y la transferencia de información eliminando las barreras del tiempo y el espacio, y sin requerimientos tecnológicos, ni económicos relativos. 

Las características propias de internet permiten la presentación de información en multitud de formatos como, por ejemplo, sonido, video, imágenes y texto. Permite combinar elementos de otros medios de comunicación, como la radio, el periodismo y la televisión.

La mayoría de las industrias de comunicación, incluyendo telefonía, radio, televisión, correo postal y periódicos tradicionales están siendo transformadas o redefinidas por el Internet, permitiendo el nacimiento de nuevos servicios como correo electrónico (email), telefonía por internet, televisión por Internet, música digital, y video digital. Las industrias de publicación de periódicos, libros y otros medios impresos se están adaptando a la tecnología de los sitios web, o están siendo reconvertidos en blogs, web feeds o agregadores de noticias online (p. ej., Google Noticias). Internet también ha permitido o acelerado nuevas formas de interacción personal a través de mensajería instantánea, foros de Internet, y redes sociales como Facebook. El comercio electrónico ha crecido exponencialmente para tanto grandes cadenas como para pequeños y mediana empresa o nuevos emprendedores, ya que permite servir a mercados más grandes y vender productos y servicios completamente en línea. Relaciones business-to-business y de servicios financieros en línea en internet han afectado las cadenas de suministro de industrias completas.

2.3 Tendencias actuales del Marketing Digital

#1. Automatización del marketing

Una buena forma de enfrentamos y de gestionar la complejidad actual que implica la puesta en práctica de todas las acciones que requiere un marketing digital eficaz es a través de la automatización.

La automatización del marketing usa programas para poner las tareas repetitivas en “piloto automático”, ahorrando tiempo y esfuerzo. Conseguir automatizar cualquier proceso ayuda enormemente a la productividad de nuestro trabajo. Y ahora contamos con herramientas que nos ahorran tiempo y esfuerzo. Son las herramientas las que hacen parte de nuestro trabajo, el más aburrido y repetitivo.

#2. El poder de Amazon

Amazon va ganando terreno a Google. De hecho, hoy es el tercer buscador a nivel mundial, por volumen de búsquedas, tras Google y YouTube.

La gran diferencia es que los usuarios en Google y en YouTube buscan sobre todo, información, mientras que en Amazon buscan productos, en definitiva, van a comprar.

#3. Marketing de pago

Hoy hay pocos proyectos en Internet que no utilicen la publicidad.

En el pasado los negocios se podían sustentar gracias a un potente posicionamiento orgánico. Dando visibilidad a la web y sobre todo los contenidos en forma de artículos del blog o videos en YouTube podría ser suficientes para atraer clientes.  Hoy esto es muy difícil, ya que hay una gran competencia.

#4. Influencers y afiliación

Hablar de influencers a día de hoy no parece una novedad pero realmente esas personas siguen siendo tendencia y parece que van a seguir siéndolo durante bastante tiempo.

Hay toda una retaila de influencers por tipo de plataforma: bloggers, instagramers, youtubers, podcasters.

Según un estudio reciente del IAB (Interactive Adverstising Bureau), nada menos que el 85% de los usuarios sigue a influencers a través de social media. Se trata de encontrar los de tu sector. Son prescriptores muy potentes que va a conseguir buenos resultados en tu campaña.

#5. Lead nurturing

Esto también se denomina “nutrición de leads” o “alimentar” a los clientes potenciales.

El objetivo es crear una buena relación con ellos. Lo que se quiere conseguir con esta estrategia es crear los contenidos que los clientes, o tu público objetivo, suelen demandar para así crear con ellos relación de confianza y que finalmente terminen comprando tus productos o te tengan como un referente en el sector. Al seguir una estrategia de lead nurturing se mantiene vivo el interés del cliente durante todo un proceso de la compra (búsqueda, evaluación y aceptación) y finalmente se consigue la conversión que buscábamos (es decir, la compra).

2.2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business)

En el mundo del Marketing, se conoce al Business to business como una forma de funcionar entre empresas directamente (“negocio a negocio”), ya que engloba las operaciones de carácter comercial que las firmas realizan entre ellas y sin depender del cliente final. Es decir, en este tipo de estrategia de marketing las compañías tienen como objetivo otras empresas en lugar de un consumidor

Por medio del Business to business se desarrolla un tipo de comercio electrónico que engloba diferentes actividades en línea como la compra de bienes y servicios utilizando como modo de pago herramientas como tarjetas de crédito o los llamados monederos electrónicos o servicios de pago por Internet.

El comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet. Dentro del comercio electrónico B2B se pueden distinguir tres modalidades:

ü  El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.

ü  El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.

ü  El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores y compradores.

Las ventajas y características han convertido al comercio B2B en una opción que cada vez tiene más relevancia en la red comercial empresarial:

ü  Reducción de costes.

ü  Ampliación de mercado.

ü  Aumento de la velocidad.

ü  Centralización de oferta y demanda.

ü  Información de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar común.

ü  Mayor control de las compras.

2.2.4 Consumidor a Gobierno (C2G, Customer to Government)

Es una división del gobierno electrónico que consiste en el Intercambio de información entre personas físicas y gobierno a través de medios electrónicos. Relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.

Permite a los gobiernos crear una vía de interacción electrónica con la ciudadanía, ofreciendo información completa y actualizada sobre todos sus servicios.

2.2.3 Negocio a Gobierno (B2G, Business to Government)

En la actualidad, no solo las empresas y consumidores se valen de los recursos cibernéticos para realizar negocios, sino que también el gobierno se encarga de solicitar productos y servicios a través de este medio. Como está implícito en su nombre, se trata de empresas o negocios que venden directamente al consumidor final. Esto se realiza por medio de plataformas virtuales.

Este modelo de negocio por internet trata el intercambio de productos y servicios; además de las transacciones entre un negocio y el gobierno. Para realizar este tipo de transacciones del Business to Government, es necesaria la implementación de una plataforma de administración pública; mediante la cual, la administración puede ponerse en contacto con las empresas o proveedores de bienes y servicios.

Ventajas

ü  Una mayor tecnificación de la empresa

ü  Mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos

ü  Ayuda a las administraciones públicas a ahorrar tiempo y dinero

ü  Procesos simples y estandarizados

Desventajas

ü  Puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo por carecer de bienes como garantías.

ü  La empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y puede disolverse con la muerte del propietario.

ü  Miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo, tener que responder el correo electrónico.

2.2.2 Negocio a Clientes (B2C, Business to Customers)

B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o final, su objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios.

El mercado negocio-a-consumidor se basa mucho más en la emoción, en la automatización de procesos que permita decisiones más eficientes y ágiles, en la disponibilidad de información que permita a cada cliente tomar las mejores decisiones para sus intereses.

Los dos principales desafíos a los que se enfrenta el B2C son la creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes. Debido a la naturaleza del B2C muchas pequeñas empresas tienen dificultades para entrar en un mercado y seguir siendo competitivas. Además, los compradores en línea son muy sensibles al precio y es fácil que sean atraídos por otros vendedores. Por lo que la adquisición y mantenimiento de nuevos clientes es muy difícil.

Características.

ü  Eliminación de los intermediarios de clientes tradicionales ("middle-men") y la venta de productos directamente al cliente.

ü  Reintermediación o la creación de intermediarios en lugares donde habían sólo unos pocos, tales como los sitios creados para la sobreventa de capacidad en la industria de viajes y los sitios bancarios que se usan para vender seguros, inversiones y préstamos de otras compañías del sector de servicios financieros.

ü  La adición de sitios comunitarios con el fin de prolongar las visitas de los clientes ofreciéndoles acceso a una gama más amplia de productos y servicios. 

2.2 Clasificación de los modelos de negocio

Es importante tener en cuenta que varios modelos de negocio resultan ser bastante sencillos, se enfocan en el objetivo principal de una empresa que es el producir un servicio o un producto para vender a sus futuros clientes. Cuando la empresa está frente a resultados positivos, es probable que los costos de las ventas superen a los costos de operación. 

COMERCIO ELECTRÓNICO

Modelo Intermediación.

Mercados Virtuales de Intercambios: Ofrecen un amplio espectro de servicios que cubren los procesos de transacción desde estudio de mercados, hasta negociación y distribución. Este tipo de mercados son emarketplaces, esto significa que es una plataforma digital en donde convergen uno o muchos vendedores y uno o muchos compradores.

Compra/Venta – Fulfillment: La actividad online cubre todo el proceso comercial y logístico. Reciben peticiones para comprar o vender productos o servicios, incluyen condiciones como precio y envío.

Subasta Invertida: El modelo de negocio de “fije su precio”, también llamado recolección de demanda está patentado por una empresa que se llama Priceline. El comprador hace una última (y por lo general firme) oferta por un producto o servicio en específico, y el corredor busca cómo suplir la necesidad.

Subasta electrónica (e-Auction): Realiza subastas para vendedores (individuales o comerciantes). Dentro de las categorías de Comercio Electrónico, puede utilizarse tanto en B2B como en B2C. Los productos vendidos en una subasta electrónica pueden ser: perecederos, correspondientes a un exceso de stock, muy útiles para coleccionistas.

Distribuidor: Un sistema mediante el cual a través de catálogos online se relaciona a una gran cantidad de fabricantes de productos, con gran volumen de 338 INCEPTUM producción, con compradores minoristas. Este intermediario facilita transacciones de negocio entre distribuidores franquiciados y sus socios comerciales del canal.

2.1 Introducción a los modelos de negocio

Desde hace unos años, que muchas empresas y profesionales han decidido lanzarse a vender sus productos a través de Internet, motivados por la caída de las ventas en las tiendas físicas y el incremento de las ventas en los negocios online. Pero el porcentaje de consolidación del negocio es aún muy bajo, en gran parte porque muchas empresas o profesionales cometen errores al plantear sus estrategias.

Es muy importante elegir muy bien antes de empezar tu e-commerce, el modelo que vayas a utilizar para implementar tu tienda online. Debes tener muy claro el público objetivo al que vas dirigir tu tienda online, sus características, necesidades, preferencias, etc, para así elegir el tipo de modelo de negocio que más convenga y se adapte a tus estrategias y objetivos.

El modelo de negocio de una empresa es una representación simplificada de la lógica de negocio. Describe lo que un negocio ofrece a sus clientes, cómo llega a ellos, y cómo se relaciona con ellos, y, en fin, cómo la empresa gana dinero.

Los lienzos de diseño de modelos de negocio se han popularizado gracias al modelo presentado en el libro Business Model Generation, en el que los autores (Alex Osterwalder, Pigneur y otros) representan en un único lienzo los nueve bloques que según su análisis definen de forma fundamental todo modelo de negocio.

1.6 Elementos importantes en el diseño de sitios Web exitosos

1) La dirección del Sitio Web debe ser sencilla

Es importante que la dirección del Sitio Web o nombre de dominio sea de fácil recordación.

2) Contar con una plataforma segura de alojamiento

Sí tu Sitio Web es tan importante para tu negocio, utiliza una plataforma confiable de alojamiento, recuerda que esto es como los cimientos, sí no son firmes y estables, la construcción que realices sobre dichos cimientos estará en riesgo constante.

3) El Sitio Web debe ser de fácil navegación

Cuántas veces hemos visitado un sitio con la esperanza de encontrar lo que buscamos y simplemente salimos frustrados por algo sencillo, la información publicada no está debidamente organizada.

4) Una descripción clara de quien eres y tu fotografía

“Una imagen vale más que mil palabras” es un popular adagio que toma fuerza en un Sitio Web o blog cuando se trata de inspirar confianza en los visitantes, la imagen de la persona o grupo de personas que representan una marca o un negocio es muy importante ya que se le está informando de cierta forma a quien ingrese que la persona o empresa es un grupo serio.

5) Contenido actualizado y de Calidad

Hay que tener presente la importancia que representa el Sitio Web de un negocio, en otras palabras, el Sitio Web es la carta de presentación de la empresa en Internet, por tal razón el contenido publicado de la empresa debe ser real, actualizado y de calidad.

1.2.2 Bases de segmentación para mercados en línea

El incremento de usuarios de internet ha impulsado la reaparición de una técnica de marketing denominada segmentación. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento". Básicamente la segmentación de mercados consiste en agrupar a clientes con un perfil homogéneo que demandan características idénticas de un producto o servicio. 

El objetivo de una campaña basada en la segmentación es incrementar su efectividad, optimizar recursos y costes, estandarizar la oferta de productos/servicios de la empresa e incrementar la satisfacción por parte de los clientes.

Las acciones de marketing permiten tres estrategias básicas:

• Marketing Indiferenciado: Un único mensaje y una única presentación de producto. No exige segmentación.
• Marketing Diferenciado: Exige un mensaje (plan) y producto adaptado a cada segmento de mercado, pero con un producto orientado a todo el mercado.
• Marketing Concentrado o Enfocado: Producto y mensaje únicamente orientado a uno o varios segmentos de mercado, sin buscar la comercialización global

Variables de segmentación

Los criterios empleados para realizar una segmentación de mercados están en relación directa al objetivo a alcanzar. Unas variables sirven para segregar y otras para agregar.

• Demográficas: grupos de consumidores clasificados por edad, sexo, grupo familiar, ocupación, estudios, ... En internet pueden complementarse con datos sobre equipamiento informático o tipo de acceso.
• Geográficas: divide a los consumidores por su ubicación geográfica. En internet esta división puede realizarse también por el punto de acceso del usuario.
• Socioeconómicas: diferencia a la población mediante parámetros como ingresos o clase social, y a las empresas por su tamaño, actividad económica o facturación. En internet además se podría ampliar a volumen de ventas/compras virtuales, inversión en marketing online, recursos tecnológicos disponibles, etc.

1.5 Oportunidades y riesgos de los negocios en internet

Oportunidades de negocios en internet

Los Países con menor desarrollo económico podrán beneficiarse de las oportunidades que brinda el Comercio Electrónico, debido a que ha creado nuevas formas de hacer negocios, han rediseñado las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de intercambio e impactado el ambiente regional, nacional y global.

Negocios en línea:

·         Tienda online: Ideal para personas creativas o que cuentan con habilidades como dibujar, cocinar, ect. debido a que trata que los artículos que promuevan sean originales de alta calidad y precios accesibles.

·         Marketing de afiliado: Consiste en recomendar productos en línea, y por cada producto que recomiendas y son comprados recibes una comisión.

·         Multinivel: esta opción es una de las oportunidades de negocios en internet de mayor crecimiento; consiste ingresar una compañía que promueva un producto de alto consumo.

Riesgos

El análisis de los riesgos debe incluir todos los posible ámbitos del negocio, a fin de no dejar desprotegida o vulnerable área alguna que provoque una situación desventajosa.

·         Carencia de infraestructura de distribución y entrega de pedidos

·         Capacidad de procesamiento confidencial de la información

·         Detección de diferencias culturales

·         Acceso a la información (por parte del cliente) para comparar precios y términos de venta sin moverse de su casa, a fin de tomar su decisión de compra sólo con un clic